CEMEX
CEMEX, Meksika merkezli inşaat malzemeleri üreten (çimento, hazır beton vb.) ve dağıtımını sağlayan, çok uluslu bir firma. Aynı zamanda yıllık yaklaşık 15milyar ABD doları cirosu ile de sektörünün lideri.
Firmanın Hedef Müşteri Grupları 1) Yatırımcı İnşaat Firmaları, 2) İnşaat Taahhüt Firmaları, 3) Yatırımcı Kamu Kuruluşları, 4) Düşük Gelirli Aileler, ve 5) Dağıtıcılar. Firma bu müşteri gruplarının şu ihtiyaçlarını karşılıyor:
- Çimento (Standart ve katma değerli tiplerde)
- Beton (Standart ve katma değerli tiplerde)
- Kum, çakıl ve kül (Farklı türlerde)
- Farklı Tip İnşaat Çözümleri
Çimento kapital yoğun tesislerde üretiliyor, beton ise dönen karıştırıcılı kamyonlarda. Kum ve çakıl’ın lojistik masrafları yüksek. Firmanın ürünlerine alternatifler asfalt, ağaç kütüğü ve çelik.
CEMEX’in stratejik pozisyonları (Müşterilerin tercih etme sebepleri) şunlar:
- Düşük Fiyat Sunmak (Standart Ürünlerde)
- Üründe Farklılaşmak (Katma Değerli Ürünlerde)
- Müşteri İlişkilerinde Farklılaşmak
- Derin Çözüm ve Bilgi Sunmak (Ürün harcıalem veya çabuk kopyalanabilir, oysa çözümler zincir sistemler oluşturarak kopyalanmayı önler)
- Müşterilerin Tüm Sektörel Ürün İhtiyaçlarını Karşılamak
- Rakiplerin Müşteriye Girişini Engellemek ve Müşterilerde Bağlanma Yaratmak
Çok stratejik pozisyon yüksek toplam maliyet demek. Firma, birim maliyetleri düşürmek için çok satış yapmalı. CEMEX, stratejik pozisyonları ile uyumlu ve müşterilerine sunduğu rakiplerinden farklı değerler ile rekabet avantajı sağlıyor.
Firmanın müşterilerine sunduğu en önemli 4 birincil değer şunlar:
Hızlı Teslimat (Verimlilik)
20 dk. içinde teslimat, Bilgi ve iletişim teknolojileri kullanarak
Bilgi ve Uzmanlık Paylaşımı (Verimlilik, İlişki Sıcaklığı)
İnşaat teknikleri, yeni teknolojiler, planlama, mimari, inşaat izni alma, proje yönetimi, iş süreçleri tasarlama gibi. Sadece yollardaki çukurların nasıl tamir edileceği değil, nasıl önleneceği de…
Doğal Çevreyi Koruma Tedbirleri (Çevreyi Koruma, Verimlilik)
Üretim teknolojilerinde değişiklikler, düşük enerji kullanımı vs.
Yenilikçi ve Sosyal Duyarlı İmajı (İmaj)
Yenilikçi katma değerli ürünler (Yüksek izolasyonlu beton, çabuk sertleşen beton vs.)
CEMEX 2 tane de yıkıcı (disruptive) değer pozisyonuna sahip:
Standart (Yüksek Hacimli) ürünler için Ortalama Değer Düşük Fiyat
Katma değerli (Yüksek Değerli) ürünler için Yüksek Değer Ortalama Fiyat
Farklı değer pozisyonlarını, farklı ikincil markalarla yönetiyor
Fiyat Modelleri
Firma modüler ürün fiyatlaması yapıyor. Ürün, teslimat ve hizmetler ayrı fiyatlanmış. Ürün karıştırma (kum, çakıl ve kül için), haftasonu veya gece teslimat, şantiyede bekletilme gibi hizmetlerin ayrı fiyatları var. Standart ürünlerde fiyat firma tarafından belirleniyor (Sabit Liste Fiyatı). Katma değerli ürünlerde ise fiyat müşterilere ortaklaşa belirleniyor (Arz-Talep Dengesine Göre).
Anahtar Yetkinlikler
CEMEX’in 5 temel anahtar yetkinliği mevcut:
Operasyonel Verimlilik: İmalatta, lojistikte ve finansal yönetimde
Bilgi Paylaşımı: Farklı ülkelerdeki çalışanların katkı yaptığı, müşterileri anlamayı sağlayan, uzmanlığı çalışanlar ve müşterilere yayan, müşterilere hızlı teslimat yapılmasını sağlayan sofistike bir BİT altyapısı ile destekleniyor
Müşteri ve Toplum ile İlişki Geliştirme: Müşterileri anlamaya dayalı, etkili bir çıkış engeli oluşturan, düşük gelirlilere de çözüm sağlayan sosyal sorumluluğu destekleyen
İnşaat’ta Yenilikçilik: Kamu ve özel sektör müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan yenilikler, sadece inşaat malzemelerinde değil, inşaat tekniklerinde de…
Çevreye Saygılı Sürdürülebilirlik Programları Geliştirmek ve Çalıştırmak: İmalatta düşük enerji kullanan ve kullanımda enerji tasarrufu sağlayan inşaat malzemeleri geliştirme, çevreyi kollayan sosyal programlar
CEMEX ve yenilikçi birçok firmanın iş stratejisi ile ilgili daha fazla bilgi için sizi eğitimlerimize bekliyoruz.